Série 5 workshopů

UMĚNÍ ZACHÁZET S NÁROČNÝMI SITUACEMI V KOMUNIKACI / NENÁSILNÁ KOMUNIKACE

Trápí vás nedorozumění s druhými lidmi? Chtěli byste vědět, jak se nenechat zahnat do stresu slovy druhého člověka? Pomohlo by vám vědět, jak se zachovat při emocionální reakci druhého nebo při počínajícím konfliktu?

Pokud jste alespoň jednou odpověděli ANO, pak pro vás může být užitečné číst dál.

Komunikace je nástroj pro tvorbu vztahů. V naší kultuře jsme se s ní naučili pracovat způsobem, který již přestává být užitečný pro potřeby této doby. Okolnosti se rychle mění a stále více lidí touží po tom trávit svůj den v prostředí, kde fungují vztahy, kde je radost být, protože tam lze zažít skutečný zájem tvořit něco spolu, rozvíjet a využívat potenciál všech – SPOLUPRACOVAT.

Tam, kde je kladen důraz na to být a fungovat SPOLU, je vysoce užitečný koncept Nenásilné komunikace Marshalla B. Rosenberga. Dnes ho úspěšně využívají velké světové firmy, např. Microsoft, ke své vnitřní i vnější komunikaci. Opírá se totiž o OBECNĚ PLATNÉ PRINCIPY.

Nenásilná komunikace představuje komplexní přístup ke komunikaci na všech úrovních. Vychází z přirozené podstaty lidského chování. V jejím srdci je schopnost vnímat VNITŘNÍ MOTIVACI, která se skrývá za každým lidským projevem. Vědomí vnitřních motivů usnadňuje vzájemné porozumění i ochotu hledat společně vyhovující řešení. Představuje vysoce účinný nástroj pro utváření zdravých mezilidských vztahů, které umožňují vytvářet atmosféru vzájemné důvěry a EFEKTIVNÍ SPOLUPRÁCE.

“I am always searching to understand people’s thoughts, feelings, and ideas.  Being an empathetic father, and bringing that desire to discover what is at he the core, the soul, makes me a better leader.”

Satya Nadella, CEO Microsoft

CO VÁM WORKSHOPY

PŘINESOU

  • Naučit se zacházet s vlastní energií
  • Vědomí, že máte vždy volbu a nemusíte zažívat stres
  • Objevování schopnosti slyšet zprávu skrytou za slovy
  • Prožitek síly vnitřní motivace a empatického kontaktu
  • Konkrétní kroky, které pomáhají dospět ke vzájemnému porozumění
  • Příležitost probudit odvahu zvládat i obtížné komunikační situace
  • Přestat se bát konfliktu a naučit se v něm vidět příležitost k růstu a prohloubení vztahů
  • Pochopení, jak tvořit v životě rovnováhu
  • Možnost spřátelit se s vlastními emocemi a potřebami
  • Nástroje k tomu, abyste mohli říci to, co chcete beze strachu z následků
  • Praktické znalost principů NENÁSILNÉ KOMUNIKACE
  • Ukázky a nácviky na praktických příkladech či reálných situacích účastníků

PRO KOHO JE URČEN

  • Pro manažery a lídry všech úrovní
  • Pro pracovníky obchodních a servisních oddělení, kteří komunikují s klienty
  • Pro pracovníky personálního oddělení, pro něž je efektivní komunikace cenným pomocníkem
  • Pro všechny, kteří pracují s lidmi
  • Pro kohokoliv, kdo je součástí pracovních týmů nebo skupin
  • Pro kohokoliv, kdo by se rád naučil vidět v konfliktech příležitost pro společný růst
  • Pro všechny, kteří chtějí zvýšit svou spokojenost v pracovním i mimopracovním prostředí

CENA ZA SÉRIÍ 5 WORKSHOPŮ

  • NABÍDKU VÁM POŠLEME NA MÍRU
    Napište nám váš požadavek nebo se nám ozvěte a my vám zašleme nezávaznou nabídku na míru. kristina.mackova@kmacademy.eu, 00420 777 057 644

DOPORUČENÍ

  • KNIHA - NENÁSILNÁ KOMUNIKACE, MARSHALL B. ROSENBERG
    I když to není nutné k účasti na workshopu, doporučujeme si přečíst knihu o Nenásilné Komunikaci od autora konceptu Marshalla B. Rosenberga

BENEFITY PRO FIRMY -používání efektívnější komunikace podporuje

  • Přispění k lepšímu hospodářskému výsledku společnosti
    - efektivní komunikace pozitivně příspívá k firemní kultuře. Úspěch a inovativnost společnosti jsou funkci zlomku, kdy je produkt nebo služba nad čárou a síla firemní kultury pod čárou. Čím lepší resp. silnější je firemní kultura, tím lepší je hospodářský výsledek společnosti
  • Snížení nákladů za
  • prodlužování projektů / penále
  • ztrátu projektu
  • ztrátu kvalifikovaného personálů
    - z důvodu jejich nespokojenosti s projektem
  • hledání a školení nových zaměstnanců
  • ztrátu důveryhodnosti / imidžu
  • ztrátu klientů
  • bankrot společnosti
  • Zvýšení prodejů / zisků
    - díky používání správných nástrojů
  • Budování dovedností pro zvýšení
  • vzájemného porozumnění
  • produktivity kreativních řešení
  • spokojenosti s prací a společnosti
  • Zvládnutí neustálé změny
    - vnitřního / vnějšího prostředí

POČET ÚČASTNÍKŮ VE SKUPINĚ

  • dle potřeby

CERTIFIKÁT

  • Účastníci obdrží certifikát o účasti na workshopech. V případě zájmů mohou pokračovat na dalších kurzech a prohlubovat své schopnosti.

MÍSTO KONÁNÍ WORKSHOPŮ

  • PŘÍMO U VÁS VE FIRMĚ

TERMÍNY WORKSHOPŮ

  • 5 dnů nebo dle Vašich potřeb v hodinových blocích
  • DÉLKA JEDNÉHO WORKSHOPU
    - Celkem 35 hod. Dle Vašich potřeb -možnost denního od 10:00 do 17:00 HOD. nebo 2 1/5 hod. týdně

PŘÍNOS 5 WORKSHOPŮ

WORKSHOP 1:  Jak se nenechat zahnat do kouta nepříjemným výrokem

  • Jednoduché typy pro vzájemné porozumění
  • Prožitek praktických komunikačních cvičení v bezpečném prostředí
  • Vědomí, že máte vždy volbu a nemusíte zažívat stres
  • Jiný pohled na schopnost naslouchat a porozumět
  • Počáteční kroky k ovládnutí jedinečného nástroje pro utváření atmosféry spolupráce
  • Osobní zkušenosti s novým pohledem na obtížné situace
  • První seznámení s principy NENÁSILNÉ KOMUNIKACE

WORKSHOP 2: Příprava na obtížný dialog – umění odhalit tajemství slov

  • Příležitost naučit se zacházet s vlastní energií
  • Prožitek síly vnitřní motivace a empatického kontaktu
  • Možnost spřátelit se s vlastními emocemi a potřebami
  • Objevování schopnosti slyšet zprávu skrytou za slovy
  • Jednoduché aktivity pro ovládnutí umění práce s pozorností
  • Konkrétní typy, čemu se v komunikaci vyhnout
  • Návod, jak získat nadhled nad obtížnou situací

WORKSHOP 3: Správnou otázkou určujeme směr komunikace

  • Trénink jasné a srozumitelné komunikace, která plně respektuje druhou stranu
  • Prožitek toho, jakou sílu má správně položená otázka
  • Nástroje k tomu, abyste mohli říci to, co chcete beze strachu z následků
  • Konkrétní kroky, které pomáhají dospět ke vzájemnému porozumění
  • Praktické využití vnitřní motivace v komunikaci
  • Nástroj produktivní komunikace, který pomáhá předcházet nedorozuměním a konfliktům
  • Prohloubení schopnosti komunikací vytvářet prostor pro spolupráci

WORKSHOP 4: Zpětná vazba pro společný růst

  • Vědomí, že zpětná vazba nemusí být hodnocením, které je nepříjemné pro obě strany
  • Úplně nový pohled na pojem „zpětná vazba“
  • Možnost, jak se vyjádřit upřímně a beze strachu z reakce
  • Zkušenost, že zpětná vazba pomáhá posilovat vzájemnou důvěru a bezpečí
  • Vysoce užitečný nástroj společného rozvoje a růstu
  • Pochopení, jak tvořit v životě rovnováhu
  • Nástroj k navrácení života do komunikace

WORKSHOP 5: Konflikt jako příležitost pro lepší vztahy

  • Příležitost probudit odvahu zvládat i obtížné komunikační situace
  • Možnost přestat se bát konfliktu a naučit se v něm vidět příležitost k růstu a prohloubení vztahů
  • Praktické zkušenosti s tím, jak využít konflikt k posílení dostředivých sil v týmu
  • Prohloubení schopnosti empatického naslouchání
  • Detailní pohled na konflikt a jeho možnosti pro prohloubení tvořivosti a spolupráce
  • Další užitečný nástroj praktického využití vnitřní motivace
  • Praktické aplikace principů NENÁSILNÉ KOMUNIKACE

CO O WORKSHOPECH ŘÍKAJÍ DRUZÍ

Tématem zpětné vazby se zabývám intenzivně několik měsíců. Z toho množství knížek a zdrojů mi šla už hlava kolem. Fascinuje mě, jak Helena dokáže jednoduše a srozumitelně vysvětlit milým a originálním způsobem co je feedback, jak se lidé vzájemně v komunikaci vnímají, jak dát správně zpětnou vazbu a jak to raději vůbec nedělat. Kéž by tyto znalosti mělo více lidí - žilo by se nám spolu lépe.

Lukáš Pitterdesignér 2Fresh

Co bych ráda sdílela o kurzu Tanec zvaný empatie? V prvé řadě jsem moc ocenila velikost skupiny (bylo nás tam tak akorát, abychom mohli ještě mít dostatek prostoru pro sdílení každého z nás). Bylo pro mě velmi příjemné Helenino citlivé vedení, které mě naplňovalo důvěrou, klidem a ochotou sdílet v podstatě cokoliv. Věděla jsem, že je to pro mě bezpečný prostor a že si poradíme s každou situací. Celý kurs a jednotlivá sezení mne naplňovaly odvahou a sebedůvěrou, které se mi občas ve složitějších situacích nedostává a bývá tak pro mě komplikované sdělovat své pocity. Na základě vyzkoušených technik jsem nabývala důvěry, že můžu mluvit o svých pocitech a nemusí to znít divně 🙂 S čím pracuji dál v životě? Jsou to spíš drobnosti, je to větší zaměření na své vlastní pocity vždy, když je mi něco nepříjemné, jsem nervózní, stoupá ve mně naštvanost nebo úzkost, snažím si uvědomit své pocity a potřeby. Takže nejvíc asi pracuji se sebeempatií. To je asi můj největší úkol. A zjištuji, že v tom je pro mě asi největší kouzlo NVC, tj. že pak můžu reagovat jaksi z jiné výchozí pozice.

Hana Chorváthováředitelka Fairtrade CZ / SK

Kurz mi přinesl jasný postup a také zkušenost, že to jde.  Že nenásilná komunikace mě provede konfliktem a že mohu zůstat sama sebou a vyjádřit co potřebuji.  Umím NVC použít, když se na situaci připravím a jsem v relativním klidu. Nezvládám jí, když mě zaplaví emoce. 
Pomalu se zkracuje doba, kdy mi dojde, jakou chybu jsem právě udělala. Nejčastěji to mohu probrat s manželem, který byl na kurzu se mnou. 

Xenia Svobodováterapeut Poradna Nadja
RNDr. HELENKA
RNDr. HELENKA
KMACADEMY Trenér,- / Koučka

Certifikovaná koučka, mediátorka a trenérka s bohatou manažerskou praxí, během níž se zajímala o hluboké porozumění lidské osobnosti a motivům lidského chování. Neocenitelným pomocníkem se jí stal koncept Nenásilné komunikace, s nímž aktivně pracuje od roku 2013. Přináší tak jednotlivcům i týmům možnosti otevřené komunikace a zpětné vazby, která pomáhá celku růst. V konfliktu vnímá příležitost pro vzájemné hlubší porozumění a pro posílení mezilidských vazeb v týmu.

VŠEOBECNÉ INFORMACE

BEZPEČNOST VAŠICH ÚDAJŮ

  • Všechny osobní údaje, které předkládáte, jsou šifrované a bezpečné

KONTAKT NA NÁS

  • PONDĚLÍ - PÁTEK 10:30 hod. - 17:00 hod.
  • MOBIL: 777 057 644
  • EMAIL: kristina.mackova@kmacademy.eu

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  • Řídíme se nařízením EU (GDPR) ze dne 25.05.2018
  • Pro vaši ochranu jsme registrovaný na českém úřadě pro ochranu údajů, který vykonává dozor nad ochranou osobních údajů