Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Abschluss von Verträgen und die Erbringung von Dienstleistungen über das Online-Portal KMACADEMY auf der von der Unternehmerin betriebenen Webschnittstelle www.kmacademy.eu.

Kristina Macková, mit Sitz in Beníškové 1285/7, 150 00, Prag - Košíře

ID: 04402529

(Nicht-Mehrwertsteuerzahler)

eingetragen im Handelsregister des Amts des Stadtbezirks Prag 5

Lieferanschrift: Kristína Macková, Beníškové 1285/7, 150 00, Praha - Košíře

Kontakt-E-Mail: kristina.mackova@kmacademy.eu

1 EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1 Die folgenden Begriffe werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wie unten definiert verwendet:

kostenloser Inhalt ist ein Inhalt, der ohne Zahlung einer Gebühr verfügbar ist (eine Registrierung auf der Webschnittstelle kann jedoch eine Bedingung für die Verfügbarkeit sein);

ein Besucher ist jede Person, die die Webschnittstelle besucht und gegebenenfalls kostenlose Inhalte auf der Webschnittstelle nutzt;

Zivilgesetzbuch bezeichnet das Gesetz Nr. 89/2012 Slg. über das Zivilgesetzbuch in seiner geänderten Fassung;

Allgemeine Geschäftsbedingungen bedeutet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

Inhalt bedeutet E-Books, Artikel, Webinare, Videos, Tutorials und andere Inhalte und Dienstleistungen im Bereich der Produktionsprozesse, der persönlichen Entwicklung oder anderer Bereiche, die auf der Webschnittstelle veröffentlicht werden;

Kostenpflichtige Inhalte sind Inhalte, die eine auf der Weboberfläche angegebene Gebühr oder ein Abonnement für die Weboberfläche erfordern, um sie vollständig verfügbar zu machen;

der Betreiber (oder "wir") ist Kristína Macková, Unternehmerin, mit Sitz in Beníškové 1285/7, 150 00, Prag - Košíře, ID 04402529;

Abonnement ist der kostenpflichtige Zugang zum Kundenbereich der Webschnittstelle und der Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten für die Dauer des Abonnements;

Dienstleistung bedeutet eine Tätigkeit des Betreibers, die Ihnen den Zugang zum Kundenbereich des Webinterface auf der Grundlage eines Abonnements oder den Zugang zu kostenlosen oder kostenpflichtigen Inhalten ermöglicht; Dienstleistung bedeutet auch die Produkte, Software, Websites und Anwendungen des Betreibers, die auf einem Server gehostet werden, der über das Webinterface zugänglich ist;

Vertrag: jeder Vertrag, der auf der Grundlage dieser Bedingungen abgeschlossen wird; insbesondere kann es sich um einen Vertrag handeln, mit dem Sie ein Abonnement oder Zugang zu kostenlosen oder kostenpflichtigen Inhalten erhalten;

Webschnittstelle: die Schnittstelle unter www.kmacademy.eu;

Kunde: jede Person, die ein Abonnement oder einen einmaligen Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten über die Webschnittstelle bestellt;

Verbraucherschutzgesetz bezeichnet das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung.

1.2 Welche Dienstleistungen bieten wir an?

Wir betreiben ein Webportal, über das wir Artikel und Videos veröffentlichen, Workshops/Webinare veranstalten und andere Dienstleistungen und Beratungen im Bereich der Transformationsprozesse und der persönlichen Entwicklung oder in anderen Bereichen, auf die sich das Webinterface konzentriert, kostenlos oder gegen eine Gebühr anbieten.

Auf der Weboberfläche sind Abonnements verfügbar, die in Bezug auf den Umfang der bezahlten Inhalte und die Dauer variieren können. Die Abonnementoptionen, einschließlich der Preise, sind auf der Webschnittstelle aufgeführt.

Alle auf der Weboberfläche bereitgestellten Informationen haben Empfehlungscharakter und wir haften nicht für Schäden, die direkt oder indirekt durch die Nutzung dieser Informationen entstehen.

1.3 Was regelt unser Rechtsverhältnis?

Unser Rechtsverhältnis wird durch die folgenden Dokumente geregelt:

die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen unsere gegenseitigen Rechte und Pflichten definiert und festgelegt sind;

die Nutzungsbedingungen der Webschnittstelle, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, den Schutz des Inhalts der Webschnittstelle und bestimmte andere Beziehungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Webschnittstelle regeln;

die auf der Webschnittstelle dargelegten Bedingungen und Anweisungen, insbesondere bei der Bestellung von Abonnements und kostenpflichtigen Dienste

und in Angelegenheiten, die hier nicht behandelt werden, die folgenden gesetzlichen Bestimmungen:

Zivilgesetzbuch;

das Verbraucherschutzgesetz (nur wenn Sie ein Verbraucher sind).

Wenn Sie Ihren Wohnsitz oder Sitz außerhalb der Tschechischen Republik haben oder wenn unsere Rechtsbeziehung ein anderes internationales Element enthält, erkennen Sie an, dass unsere Beziehung dem tschechischen Recht unterliegt. Wenn Sie ein Verbraucher sind und das Recht Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Verbraucherschutzniveau als das tschechische Recht vorsieht, wird Ihnen dieses höhere Schutzniveau im Rechtsverhältnis gewährt.

1.4 Wie erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden?

Besucher erklären ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn sie sich auf der Webschnittstelle registrieren, und Kunden außerdem, wenn sie Abonnements oder kostenpflichtige Dienste bestellen. Nicht registrierte Besucher müssen diese Bedingungen lesen, bevor sie die über die Webschnittstelle verfügbaren Dienste nutzen.

Wir sind berechtigt, den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen, und zwar stets in schriftlicher Form. Ihre Rechte und Pflichten richten sich stets nach der Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der sie entstanden sind.

2 REGISTRIERUNG UND BENUTZERKONTO

2.1 Wie können Sie sich registrieren?

Um das Webinterface in vollem Umfang nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren. Um sich zu registrieren, müssen Sie die erforderlichen Daten eingeben und ein Passwort wählen. Durch die Registrierung wird ein Benutzerkonto angelegt.

Der Benutzername und das Passwort bilden die Zugangsdaten für das Benutzerkonto. Sie sind verpflichtet, die Zugangsdaten des Benutzerkontos vertraulich zu behandeln. Wir sind nicht verantwortlich für den Missbrauch des Benutzerkontos durch Dritte. Sollten sich Ihre Benutzerkontodaten ändern, so ändern Sie diese bitte so schnell wie möglich.

Der Schutz personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Registrierung ist in den Nutzungsbedingungen der Weboberfläche geregelt.

2.2 Wie kann ich auf mein Benutzerkonto zugreifen?

Sie können sich in Ihr Benutzerkonto einloggen, indem Sie Ihre Zugangsdaten eingeben.

2.3 Welche Funktionen bietet das Benutzerkonto?

Über das Benutzerkonto können Sie Abonnements bestellen, einmalig auf kostenpflichtige Inhalte zugreifen, gekaufte Inhalte einsehen und Ihr Benutzerkonto verwalten. Alle weiteren Funktionen des Benutzerkontos sind auf der Weboberfläche aufgeführt.

2.4 Wie kann ich mein Benutzerkonto kündigen?

Ein Benutzerkonto bleibt aktiv, auch wenn Sie derzeit keine Abonnements oder andere Dienste abonniert haben.

Wenn Sie Ihr Benutzerkonto kündigen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden es löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Kündigung Ihres Benutzerkontos vor Ablauf des Abonnementzeitraums keinen Anspruch auf eine Entschädigung für nicht genutzte Abonnementzeit haben.

Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, ein Benutzerkonto ohne Rückerstattung zu kündigen, wenn es gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das tschechische Recht oder die guten Sitten verstößt.

3 VERTRAGSABSCHLUSS ÜBER DAS WEBINTERFACE

3.1 Wie kann ich den Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten bestellen?

Der einmalige Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten kann durch Ausfüllen des Bestellformulars für den Inhalt bestellt werden. Abonnements können über das Webinterface über Ihr Benutzerkonto bestellt werden.

3.2 Wie hoch sind die Preise für unsere Dienste?

Die aktuellen Preise unserer Dienste und Abonnements sind immer direkt auf der Weboberfläche für den jeweiligen Dienst oder die jeweilige Abonnementoption aufgeführt. Die angegebenen Preise sind Endpreise inklusive aller Steuern und Gebühren.

3.3 Informationen zu den über das Webinterface abgeschlossenen Verträgen

Der Vertrag kommt nicht in Papierform zustande, sondern besteht aus diesen AGB und ggf. Ihrer Bestellung für ein Abonnement oder einen einmaligen Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Preis für das Abonnement oder den kostenpflichtigen Inhalt (bei kostenpflichtigen Diensten) bezahlen oder wenn Sie sich für den Zugriff auf den kostenlosen Inhalt entscheiden.

Der Vertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich eine andere Sprache.

Wir archivieren den Vertrag (einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) in elektronischer Form. Der Vertrag ist für Dritte nicht zugänglich, wird Ihnen aber auf Anfrage zugesandt.

4 BEDINGUNGEN DES DIENSTES

4.1 Ab wann können Sie den Dienst nutzen?

Die kostenlosen Dienste können sofort genutzt werden. Kostenpflichtige Dienste werden freigeschaltet, sobald der Preis für den Dienst auf unserem Konto eingegangen ist.

4.2 Können Sie von dem geschlossenen Vertrag zurücktreten?

Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, einen im Wege der Fernkommunikation geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu widerrufen (siehe Artikel 5 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Indem Sie bei der Bestellung eines Abonnements oder kostenpflichtiger Inhalte die entsprechende Option ankreuzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Abonnement oder Ihr Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten (einschließlich digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden) sofort aktiviert wird, damit Sie unsere Dienste nutzen können. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie unsere Dienste vor der Kündigung teilweise in Anspruch nehmen, im Falle einer Kündigung verpflichtet sind, uns einen anteiligen Betrag für die bis zum Zeitpunkt der Kündigung erbrachten Dienste gemäß § 1834 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu zahlen. Wenn Sie die Dienstleistungen vollständig in Anspruch genommen haben, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß § 1837 (a) des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Handelt es sich bei der Dienstleistung um die Bereitstellung digitaler Inhalte ohne einen materiellen Datenträger, sind Sie nicht berechtigt, den Vertrag gemäß § 1837 Buchstabe l des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu widerrufen.

Wenn Sie kein Verbraucher sind, sind Sie nicht berechtigt, den Vertrag gemäß diesen Bedingungen zu widerrufen.

4.3 Wie wird der Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten gewährt?

Gekaufte kostenpflichtige Inhalte sind verfügbar, wenn Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen. Sie können den Inhalt auch auf Ihr Gerät herunterladen, wenn die Art des Inhalts dies zulässt.

4.4 Können Sie die Inhalte verfügbar machen?

Kostenlose oder bezahlte Inhalte sind durch das Urheberrecht des Betreibers oder Dritter geschützt. Durch den Kauf von kostenpflichtigen Inhalten oder die Nutzung der Option, auf kostenlose Inhalte zuzugreifen, erhalten Sie lediglich ein nicht-exklusives Recht, die Inhalte für Ihren eigenen Gebrauch zu nutzen. Dieses Recht kann zeitlich begrenzt sein. Die zeitliche Begrenzung ergibt sich aus der Abonnementdauer oder wird auf der Weboberfläche in der Beschreibung des Inhalts angegeben.

Es ist untersagt, die Informationen, die wir Ihnen im Rahmen unserer Dienste zur Verfügung stellen, in irgendeiner Weise zu verbreiten, sei es gegen Bezahlung oder kostenlos. Im Falle eines Verstoßes gegen dieses Verbot wird Ihr Benutzerkonto entschädigungslos gekündigt und gilt als wesentlicher Verstoß gegen den Vertrag und die vorliegenden Bedingungen. In einem solchen Fall sind Sie uns gegenüber für alle Schäden haftbar, die uns durch einen solchen Verstoß entstehen.

5 RÜCKTRITT VOM VERTRAG

5.1 Wann können Sie als Verbraucher von einem Vertrag zurücktreten?

Sie können den Vertrag vor Ablauf der Widerrufsfrist, d. h. innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss, widerrufen.  Wir empfehlen Ihnen, die Widerrufserklärung an unsere Lieferadresse oder per E-Mail zu senden. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Wir werden den Eingang der Mitteilung unverzüglich bestätigen.

Gemäß § 1837 (l) des Bürgerlichen Gesetzbuchs kann der Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte nicht widerrufen werden, wenn diese nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden.

5.2 Was sind die Folgen des Widerrufs?

Durch den Widerruf des Vertrags wird der Vertrag von Anfang an aufgehoben und so behandelt, als wäre er nicht geschlossen worden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie gemäß § 1834 des Bürgerlichen Gesetzbuchs verpflichtet sind, uns einen angemessenen Teil des vereinbarten Preises für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen zu zahlen, wenn Sie einen Vertrag widerrufen, der die Erbringung von Dienstleistungen zum Gegenstand hat, und wir mit der Ausführung der Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben. Ist die Leistung bereits erbracht, sind Sie nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. 

5.3 Haben Sie einen Anspruch auf Rückerstattung der von Ihnen bereits geleisteten Zahlungen?

Im Falle eines Widerrufs sind wir verpflichtet, Ihnen die im Rahmen des Vertragsverhältnisses von Ihnen erhaltenen Zahlungen (oder einen Teil des Preises für die nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungen) zurückzuerstatten. Wir werden Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Rücktritt vom Vertrag zurückzahlen, und zwar entweder (i) auf die gleiche Weise, wie wir das Geld von Ihnen erhalten haben, oder (ii) auf eine von Ihnen gewünschte Weise.

Zusätzlich zu den oben genannten Methoden können wir Ihnen das Geld jederzeit zurückerstatten, indem wir es auf das Bankkonto oder das Konto überweisen, von dem die Mittel zur Zahlung des Preises überwiesen wurden (es sei denn, Sie teilen uns dies innerhalb von zehn Tagen nach dem Widerruf mit). Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erklären Sie sich mit der Überweisung des Geldes gemäß dem vorstehenden Satz einverstanden, sofern Ihnen auf diese Weise keine weiteren Kosten entstehen.

 

6 REKLAMATIONEN

Ihre Rechte aus einer mangelhaften Leistung richten sich nach den geltenden allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2165 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Beschwerden werden von uns unverzüglich bearbeitet. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, dass Ihre Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Sie sie telefonisch, per E-Mail oder schriftlich bei uns eingereicht haben, bearbeitet wird.

6.1 Wie erhebe ich einen Anspruch auf Zahlung für bezahlte Dienste?

Wenn Ihnen der kostenpflichtige Inhalt nach erfolgter Zahlung nicht zur Verfügung gestellt wurde oder das Abonnement nicht aktiviert wurde, setzen Sie sich bitte umgehend über die Kontakt-E-Mail mit uns in Verbindung. Wir empfehlen Ihnen, einen Zahlungsnachweis beizufügen, um sicherzustellen, dass Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, werden wir Ihnen die Inhalte unverzüglich zur Verfügung stellen oder Ihr Abonnement aktivieren.

6.2 Wie beschwere ich mich über die angebotenen Dienste?

Als Diensteanbieter sind wir dafür verantwortlich, dass unsere Dienste vertragsgemäß erbracht werden, d. h. dass sie der Beschreibung auf der Weboberfläche entsprechen und mit geltendem Recht vereinbar sind, und dass sie für den angegebenen Zeitraum erbracht werden (d. h. für den in der Beschreibung des Zusatzdienstes angegebenen Zeitraum) oder dass sie von der in der Beschreibung des Dienstes angegebenen Person erbracht werden.

Sie müssen die Leistungen unverzüglich nach Feststellung des Mangels bei uns reklamieren, spätestens jedoch sechs Monate nach dem Datum, an dem die Leistung für Sie erbracht wurde.

Im Falle einer berechtigten Reklamation können Sie insbesondere eines der folgenden Rechte wählen:

(a) Bereitstellung einer kostenlosen Ersatzleistung;

b) einen angemessenen Nachlass auf den Preis der Dienstleistung;

c) Rücktritt vom Vertrag.

Die von Ihnen gewählte Art der Bearbeitung der Reklamation müssen Sie uns bei der Geltendmachung der Reklamation oder unmittelbar danach mitteilen. Wenn Sie keine Lösung wählen, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Ersatzleistung oder einen angemessenen Nachlass auf den Preis.

Bitte beachten Sie, dass einige der Dienste, die den auf der Webschnittstelle verfügbaren Inhalt ausmachen, von Dritten im Rahmen eines Vertragsverhältnisses mit dem Betreiber bereitgestellt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Qualität und den Inhalt dieser Dienste direkt mit der Person anzusprechen, die die Dienste anbietet, da dies den Prozess der Lösung der Beschwerde beschleunigt.

7 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

7.1 Welche Befugnisse haben wir zur Ausübung unserer Tätigkeit und wer kontrolliert uns dabei?

Wir sind zur Erbringung von Dienstleistungen aufgrund einer Gewerbeerlaubnis berechtigt. Unsere Tätigkeit unterliegt keiner weiteren Genehmigung.

Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbebehörde ausgeübt. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde kontrolliert die Einhaltung der Verbraucherschutzvorschriften. Die Rechte der Verbraucher werden auch von Verbraucherverbänden und anderen Verbraucherschutzeinrichtungen verteidigt.

7.2 Wie bearbeiten wir Beschwerden?

Wir bearbeiten alle Beschwerden über unsere Kontakt-E-Mail. Sie können sich auch an die in Abschnitt 7.1 genannten Stellen wenden. Wir sind gegenüber unseren Kunden an keine Verhaltenskodizes gebunden und halten uns auch nicht an solche Kodizes.

7.3 Welche Rechte haben Sie im Falle eines Verbraucherstreits?

Wenn Sie ein Verbraucher sind und zwischen uns eine Streitigkeit aus dem Vertrag entsteht, die wir nicht direkt lösen können, haben Sie das Recht, die Streitigkeit an die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde (http://www.coi.cz/ und https://adr.coi.cz/cs) zur außergerichtlichen Beilegung der Verbraucherstreitigkeit zu verweisen. Sie können dieses Recht innerhalb eines Jahres ab dem Datum ausüben, an dem Sie das Recht, das Gegenstand dieser Verbraucherstreitigkeit mit uns ist, erstmals ausgeübt haben.

7.4 Was sollten Sie sonst noch wissen?

Beim Abschluss eines Vertrags werden Fernkommunikationsmittel (insbesondere das Internet) eingesetzt. Die bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln anfallenden Kosten (insbesondere die Kosten der Internetverbindung oder der Telefongespräche) sind von Ihnen zu tragen. Diese Kosten weichen nicht vom Normaltarif ab.

Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt der gesamte Schriftverkehr im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen uns schriftlich, entweder per E-Mail, per Einschreiben oder durch persönliche Übergabe. Wir werden unsererseits an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zustellen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam oder undurchsetzbar sein (oder werden), so gilt stattdessen die Bestimmung, die der ungültigen, unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit, Unwirksamkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Der Vertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) kann nur schriftlich geändert oder ergänzt werden.

Diese Bedingungen sind ab dem 16.05.2016 gültig und wirksam.